Permintaan Penghapusan Data

Aplikasi HT Sipolan · Dikelola oleh PT KAI Teknologi Aplikatif (Kaitech) · Diperbarui 11 Juni 2026

Halaman ini menjelaskan cara pengguna aplikasi HT Sipolan meminta penghapusan akun dan data pribadi mereka. HT Sipolan adalah aplikasi komunikasi push-to-talk dan koordinasi lapangan untuk petugas terdaftar; akun dibuat dan dikelola oleh administrator instansi.

Cara meminta penghapusan data

  1. Kirim email ke support@kaitech.io dengan subjek "Penghapusan Data HT Sipolan".
  2. Sertakan nama lengkap dan NRP/ID akun Anda untuk verifikasi.
  3. Anda juga dapat mengajukan permintaan melalui administrator instansi tempat akun Anda terdaftar.
  4. Tim kami memverifikasi identitas, lalu memproses penghapusan dalam 30 hari kerja dan mengirim konfirmasi.

Data yang dihapus

Jenis dataTindakan
Akun & identitas (nama, NRP, peran, kesatuan)Dihapus / dinonaktifkan
Riwayat lokasiDihapus
Rekaman audio (PTT/panggilan) & media insiden (foto/video)Dihapus
Token perangkat / sesi & data diagnostikDihapus

Data yang dapat ditahan sementara

Sebagian catatan (mis. log audit, catatan kejadian/insiden yang terikat kewajiban hukum atau operasional kedinasan) dapat ditahan hingga maksimal 90 hari setelah permintaan, atau lebih lama bila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, kemudian dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.

Kontak

PT KAI Teknologi Aplikatif (Kaitech)
Email: support@kaitech.io
Lihat juga Kebijakan Privasi.